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班组管理知识汇编
3,198
多选题

5.关于办事公道的说法,你认为不正确的是()。

A
 办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板
B
 办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异
C
 一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道
D
 任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道

答案解析

正确答案:ABD

解析:

这道题考查的是对职业道德中“办事公道”这一概念的正确理解。我们需要逐一分析各个选项,找出说法**不正确**的选项。 **1. 概念解析:什么是“办事公道”?** 办事公道是指从业人员在职业活动中,按照一定的原则和标准,公平、公正地处理事务,不偏私、不歧视。其核心要求包括:坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。 **2. 选项分析:** * **A. 办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板** * **分析**:这个说法是**错误**的。 * **理由**:“各打五十大板”是一种不分是非曲直、搞平均主义的庸俗做法,并不是真正的公道。办事公道要求实事求是,根据具体事实和法律、道德标准来判断对错该罚,而不是机械地平均分配责任或惩罚。公道强调的是“公平”和“正义”,而非简单的“一样对待”。 * **B. 办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异** * **分析**:这个说法是**错误**的。 * **理由**:办事公道必须有明确的标准,如法律法规、行业规范、公司制度以及社会公德等。如果“因人而异”,那就变成了看人下菜碟,属于徇私舞弊或歧视,恰恰违背了公道的原则。公道要求的是“制度面前人人平等”,标准必须是统一且明确的。 * **C. 一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道** * **分析**:这个说法是**正确**的。 * **理由**:不以貌取人意味着对所有顾客一视同仁,不因对方的外表、身份、地位而提供差别化的服务或态度。这体现了公平对待每一位服务对象的原则,符合办事公道的要求。 * **D. 任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道** * **分析**:这个说法是**错误**的。 * **理由**:虽然人情关系可能影响判断,但职业道德要求从业者在面对亲友时更要坚持原则、公私分明。通过回避制度、严格依照程序办事等方式,完全可以做到在处理涉及朋友的问题时保持公道。认为“不可能”做到,是否定了人的主观能动性和职业道德的约束力,这是一种消极且错误的观点。 **3. 结论:** 题目要求选出**不正确**的说法。 * A 项误解了公道的含义(混淆为平均主义)。 * B 项否定了公道的标准性(混淆为随意性)。 * D 项否定了实现公道的可能性(过于绝对化)。 * C 项是正确的描述。 因此,不正确的选项是 **A、B、D**。 **正确答案:ABD**

相关知识点:

办事公道看法中,各打五十大板错

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