161.赫兹伯格的“双因素”理论指的是()。

赫兹伯格的“双因素”理论指的是()。 答案: BD 解析：赫兹伯格的“双因素”理论，也称为“双层次需求理论”或“动机-卫生理论”，主要分为两个因素：激励因素和保健因素。激励因素（Motivator Factors）涉及工作本身的内在特点，如成就感、成长机会和工作责任，能够直接影响员工的满意度和动机。保健因素（Hygiene Factors）涉及工作周围的外部条件，如薪水、工作条件、公司政策等，它们不会直接激发员工的动机，但缺乏时会导致不满意。所以选项BD正确，因为这两个因素都是赫兹伯格理论中的要点。