158.倾听不仅要会听,还要能根据接收到的信息反馈给说话者,那么怎样的倾听才是主动倾听呢?()

**解析：** 主动倾听（Active Listening）不仅仅是被动地接收声音信号，而是一个包含感知、理解、记忆和反馈的完整沟通过程。题目中明确指出“倾听不仅要会听，还要能根据接收到的信息反馈给说话者”，这强调了互动性和参与感。我们可以对各个选项进行分析： 1. **A. 不插话，抓核心**： * “不插话”体现了对说话者的尊重，保证了信息的完整性，是有效倾听的基础。 * “抓核心”意味着听者在积极处理信息，提炼关键点，这是主动思维参与的表现，属于主动倾听的重要环节。 2. **B. 适时反馈，保持互动**： * 这是主动倾听最核心的特征之一。通过语言（如复述、提问、总结）或非语言方式给予反馈，能让说话者确认信息被正确接收和理解，从而促进沟通深入。 3. **C. 借助形体，表达情感**： * 非语言沟通（肢体语言）在倾听中占据重要地位。通过眼神接触、身体前倾等形体动作，可以传达出关注、兴趣和共情，表明听者在全身心投入，这也是主动倾听的一部分。 4. **D. 多点头，少说话**： * “多点头”是一种积极的非语言反馈，鼓励说话者继续表达。 * “少说话”是为了避免喧宾夺主，确保说话者有充分的空间表达观点，同时让听者有更多精力去理解和观察。这是一种策略性的倾听行为，有助于营造安全的沟通氛围。 **综上所述：** 主动倾听是一个综合性的行为模式，它要求听者在态度上尊重（不插话）、在认知上专注（抓核心）、在行为上互动（适时反馈、借助形体、多点头）以及在表达上克制（少说话）。这四个选项分别从不同维度描述了构成“主动倾听”的有效行为和技巧，因此均为正确选项。 **正确答案：ABCD**