多选题
158.倾听不仅要会听,还要能根据接收到的信息反馈给说话者,那么怎样的倾听才是主动倾听呢?()
A
不插话,抓核心
B
适时反馈,保持互动
C
借助形体,表达情感
D
多点头,少说话
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
主动倾听的特点
答案:ABCD
题目解析:主动倾听是指在倾听沟通中,不仅仅是被动地接收信息,还要积极参与互动并将接收到的信息反馈给说话者。选项ABCD中的每一项都涵盖了主动倾听的不同方面:
A. 不插话,抓核心:这表示不在对话过程中频繁插话,而是等待说话者表达完毕,然后抓住核心信息进行反馈,显示对信息的深入理解。
B. 适时反馈,保持互动:适时的反馈能够展示倾听者对信息的关注,保持互动能够促进有效的沟通和理解。
C. 借助形体,表达情感:非语言的身体语言也是倾听的一部分,通过肢体语言可以传达情感和共鸣,进一步增强倾听的效果。
D. 多点头,少说话:多点头表示倾听者在倾听过程中的积极参与,少说话则是为了确保说话者能够充分表达自己而不被打断。
相关知识点:
主动倾听要不插话多反馈
