192.()是一种沟通交流的方式,也是领导者重要的管理工作之一。

228.QC小组活动中,利用鱼刺图、系统图、关联图所找出的所有末端原因,需要采用头脑风暴法加以确认是否为要因。

227.QC小组活动中,对收集到的数据进行整理、分析的过程是原因分析。

226.QC小组活动在效果确认阶段,要有明确的目的性,也就是把改善结果和总目标相对应,以衡量其活动的有效性。

225.QC小组活动要求用数据说话,尽管有些数据不可靠,但有数据要比没有数据好。

224.QC小组活动是员工的自主行为,推进QC小组活动健康持久地发展,是领导和有关管理部门的职责。

223.QC小组活动具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性,提倡和坚持“小、实、活、新”的发展方向。

222.QC小组活动坚持用事实说明为依据,用管理的方法来分析与解决问题,而不是凭“想当然”或“个人经验”。

221.QC小组活动过程中,对问题现状的把握通常是眼睛可以直接观察到的现象、数据等。

220.QC小组活动工具中常用的三图一表有柱图、饼图、折线图,调查表。

219.QC小组活动的宗旨,就是改进质量、降低消耗、提高经济效益。