111.在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是()。

本题考查的是质量管理中几个核心概念的定义与区别，主要依据 ISO 9000 族标准中的术语定义。 **1. 概念解析：** * **A. 质量策划 (Quality Planning)：** 致力于**制定**质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。它的重点在于“事前规划”，即确定怎么做才能满足要求。 * **B. 质量控制 (Quality Control, QC)：** 致力于**满足**质量要求。它通过操作技术和活动来监视过程，排除导致不满意的原因，确保产品或服务符合既定的标准。它的重点在于“维持现状”和“符合性”。 * **C. 质量保证 (Quality Assurance, QA)：** 致力于**提供**质量要求会得到满足的信任。它侧重于向顾客或相关方证明组织有能力稳定地提供满足要求的产品，重点在于“建立信心”。 * **D. 质量改进 (Quality Improvement, QI)：** 致力于**增强**满足质量要求的能力。它不仅仅是维持现有的水平，而是通过突破性的改变或渐进式的优化，提高过程的有效性和效率，使组织能够以更高的水平满足甚至超越质量要求。 **2. 题干分析：** 题干中提到的关键短语是“**增强**满足质量要求的**能力**”。 * “质量控制”是为了“满足”要求； * “质量改进”是为了“增强”这种满足要求的“能力”。 因此，符合题干描述的活动是质量改进。 **结论：** 正确答案是 **D**。