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跨单位的路风问题，由上级机关协调处理。对定性与处理有争议的，由上级机关裁决。国务院裁决为终结性裁决。

A、正确

B、错误

答案：B

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票面乘车站开车时间前不足24小时的退票费按票价的（）计。

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发生铁路交通事故，Ⅲ级应急响应由（）负责启动：应急指挥地点设在集团公司应急救援（）。

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设计开行时速（）公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

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局《服务质量规范》非空调列车中要求煤箱盖安装牢固 ,无松动、脱落、变形。炉灰先用水浸灭后再装袋处置。

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CRH5A型动车组登顶梯放在7车工具室内，机械师登顶作业时使用，在登顶作业时()负责防护。

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利用职务或工作之便，内外勾结倒卖车票属于（）行为

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《局铁路旅客运输服务质量规范》男服务员供餐时可不戴工作帽。

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不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

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女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

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学生在寒暑假期间乘坐硬座车时，客票、加快票、空调票均按半价核收，乘坐硬卧车时，卧铺票按全价核收。

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跨单位的路风问题，由上级机关协调处理。对定性与处理有争议的，由上级机关裁决。国务院裁决为终结性裁决。

A、正确

B、错误

答案：B

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票面乘车站开车时间前不足24小时的退票费按票价的（）计。

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.2

D. 0.3

点击查看答案

发生铁路交通事故，Ⅲ级应急响应由（）负责启动：应急指挥地点设在集团公司应急救援（）。

A. 集团公司

B. 铁路总公司

C. 指挥处

D. 指挥中心

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设计开行时速（）公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

A. 120

B. 150

C. 160

D. 200

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局《服务质量规范》非空调列车中要求煤箱盖安装牢固 ,无松动、脱落、变形。炉灰先用水浸灭后再装袋处置。

A. 正确

B. 错误

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CRH5A型动车组登顶梯放在7车工具室内，机械师登顶作业时使用，在登顶作业时()负责防护。

A. 客运人员

B. 列车长

C. 车站值班员

D. 司机

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利用职务或工作之便，内外勾结倒卖车票属于（）行为

A. 以票谋私

B. 以车谋私

C. 粗暴待客

D. 乱收费乱加价

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《局铁路旅客运输服务质量规范》男服务员供餐时可不戴工作帽。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

A. 一寸

B. 三寸

C. 五寸

D. 两寸

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学生在寒暑假期间乘坐硬座车时，客票、加快票、空调票均按半价核收，乘坐硬卧车时，卧铺票按全价核收。

A. 正确

B. 错误

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