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动车组列车中级职称考试题库

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《局铁路旅客服务质量规范》与旅客走对面时要主动让路，不与旅客（）。

A、抢道并行

B、拥挤

C、发生冲突

D、抢行

答案：D

动车组列车中级职称考试题库

沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：折返保洁作业时间标准。列车到站前（）min，折返保洁人员统一着装在站台指定位置立岗接车。旅客下车完毕，保洁人员迅速按照折返保洁标准，在开车前（）min完成保洁工作。

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《局铁路旅客服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁，熨烫平整,（）上不佩带任何个人饰物。

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()的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。

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身高超过1.4米的儿童应买成人票

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局《服务质量规范》空调列车播音内容中要求广播内容以方便旅行生活为主，安全宣传为辅。

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使用垃圾（）和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。旅客（）及时恢复车容。

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直接经济损失超过1亿元下属于铁路交通事故（）级响。

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电话订票取消一代证证件类型。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》电气化厨房可以使用电磁炉油炸食品。

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CRH5A型动车组1、8车司机室内分别放置2具（）灭火器

题目内容

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单选题

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动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客服务质量规范》与旅客走对面时要主动让路，不与旅客（）。

A、抢道并行

B、拥挤

C、发生冲突

D、抢行

答案：D

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A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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《局铁路旅客服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁，熨烫平整,（）上不佩带任何个人饰物。

A. 上衣

B. 制帽

C. 制服

D. 衬衫

点击查看答案

()的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。

A. 通票

B. 客票

C. 车票

D. 直达票

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身高超过1.4米的儿童应买成人票

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》空调列车播音内容中要求广播内容以方便旅行生活为主，安全宣传为辅。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

使用垃圾（）和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。旅客（）及时恢复车容。

A. 小车

B. 小推车

C. 下车前

D. 下车后

点击查看答案

直接经济损失超过1亿元下属于铁路交通事故（）级响。

A. I

B. II

C. Ⅲ

D. Ⅳ

点击查看答案

电话订票取消一代证证件类型。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》电气化厨房可以使用电磁炉油炸食品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

CRH5A型动车组1、8车司机室内分别放置2具（）灭火器

A. 干粉

B. 水雾

C. 泡沫

D. 二氧化碳

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