客专车站、动车组客运人员必须使用路局统一配备的专用对讲机，严格按本规定设置频道。车站对讲机除频道（）外，不得设置与行车有关的频道，严禁干扰行车频道。

动车组保洁作业规定：禁止敲击动车组车门、内外墙板及各类设备设施。登高作业不得踩踏()等设备。

旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：实行烹调加工的配送食品，冷藏温度持续不高于()，供餐前应经充分加热，加热后中心温度应持续不低于()；无适当存放条件的，存放时间不得超过()小时

旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：厕所通风良好、无臭味，达到便池便器清洁、无（），座式便器应配备（）。

旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：车厢内公共卫生设施性能良好，能够正常使用，车内卫生清洁（），座椅头枕片定期更换

铁路站车广告管理办法：动车组列（）可粘贴企业或产品冠名车贴，（）其他部位不得发布广告。

客服系统维护包括（）系统及设备维护。

客专车站、动车组客运人员必须使用路局统一配备的专用对讲机，严格按本规定设置频道。车站对讲机除频道（）外，不得设置与行车有关的频道，严禁干扰行车频道。

客动电[2011]414号：铁道影视音像中心要（）更新音乐、娱乐、影视节目内容（）。

关于规范动车组列车视频播放的通知：动车组列车（）（含公共视频、商务座视频等）播放的节目由铁道影视音像中心制作，至另有规定时，不得播放或在节目中植入除（）以外任何形式的广告。各集团公司不得擅自上载节目。

关于动车组餐车微波炉配置标准的通知运装客车电[2009]2711号：CRH2A、CRH2C型动车组：CRH5A型动车组：允许配置额定功率() kW微波炉1台、额定功率() kW微波炉2台。