关于动车组餐车微波炉配置标准的通知运装客车电[2009]2711号：CRH2A、CRH2C型动车组：CRH5A型动车组：允许配置额定功率() kW微波炉1台、额定功率() kW微波炉2台。

沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：客运段是保洁服务工作的监管主体，负责与保洁公司签订安全管理协议，对动车组（）进行全面监管，并为保洁公司提供必要的工作条件

关于做好冬季动车保洁作业防止塞拉门出现结冰故障的通知：客运（）要加强库内、折返站及运行途中保洁人员作业用水情况，对保洁员违规作业要及时制止，对发现塞拉门故障要及时通知机械师进行处理，并做好设备故障交接记录。

关于做好冬季动车保洁作业防止塞拉门出现结冰故障的通知：绝对禁止站台折返及随车保洁人员用水冲刷塞拉门机构、翻板、脚踏板、滑道等设备或在擦抹塞拉门区域时用（），防止低温高速运行下塞拉门（）。

动车组保洁作业规定：禁止敲击动车组车门、内外墙板及各类设备设施。登高作业不得踩踏()等设备。

旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：实行烹调加工的配送食品，冷藏温度持续不高于()，供餐前应经充分加热，加热后中心温度应持续不低于()；无适当存放条件的，存放时间不得超过()小时

旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：厕所通风良好、无臭味，达到便池便器清洁、无（），座式便器应配备（）。

旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：车厢内公共卫生设施性能良好，能够正常使用，车内卫生清洁（），座椅头枕片定期更换

铁路站车广告管理办法：动车组列（）可粘贴企业或产品冠名车贴，（）其他部位不得发布广告。

客服系统维护包括（）系统及设备维护。

客专车站、动车组客运人员必须使用路局统一配备的专用对讲机，严格按本规定设置频道。车站对讲机除频道（）外，不得设置与行车有关的频道，严禁干扰行车频道。