动车组保洁作业规定：禁止敲击动车组车门、内外墙板及各类设备设施。登高作业不得踩踏()等设备。

客专车站、动车组客运人员必须使用路局统一配备的专用对讲机，严格按本规定设置频道。车站对讲机除频道（）外，不得设置与行车有关的频道，严禁干扰行车频道。

客动电[2011]414号：铁道影视音像中心要（）更新音乐、娱乐、影视节目内容（）。

关于规范动车组列车视频播放的通知：动车组列车（）（含公共视频、商务座视频等）播放的节目由铁道影视音像中心制作，至另有规定时，不得播放或在节目中植入除（）以外任何形式的广告。各集团公司不得擅自上载节目。

关于动车组餐车微波炉配置标准的通知运装客车电[2009]2711号：CRH2A、CRH2C型动车组：CRH5A型动车组：允许配置额定功率() kW微波炉1台、额定功率() kW微波炉2台。

电话订票仅受理（）。

（）可以使用有效身份证件（）或（）购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。

乘车免费携带品：成人（）千克、儿童（）千克，长、宽、高之和不超过（）厘米，乘动车组列车不超过（）厘米。超过规定需办理托运。

（）管理人员检查本公司担当列车的餐饮、保洁工作时，应持专用添乘证（），并接受站车工作人员查验。

各集团公司应在列车餐饮配送网点车站或车站附近安排一定规模场地，采用多种方式提供给餐饮企业，协助解决水、电、燃气等设施，以满足（）等基本功能。

动车组定期检修周期分为（）级