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旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：实行烹调加工的配送食品，冷藏温度持续不高于()，供餐前应经充分加热，加热后中心温度应持续不低于()；无适当存放条件的，存放时间不得超过()小时

A、10℃

B、60℃

C、4

D、2

答案：ABD

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哈大全线有配餐配送能力的车站为哈尔滨西、长春、长春西、沈阳、沈阳北、大连、大连北站。

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转发总公司关于加强动车组餐饮供应管理的通知：各客运段：运行中动态掌握餐车()元盒饭和()元饮用水的销售量和补充情况，规范餐售人员车内售货行为，发现问题及时考核。

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对重点旅客做到“三知三有”（知座席、（）、有交接）。

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路风检查明查时不向受检查单位或人员出示路风监察有效证件不可以拒绝检查。

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新《残疾军人证》使用近期半身免冠二寸照片，由批准机关统一加盖钢印。

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路风问题分为特别重大路风事件、重大路风事件、一般路风事件和路风不良反映。

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局《服务质量规范》中要求每次连续播音不超过60分钟,间歇时间不应少于 60分钟;21:00 时以后列车只广播客运业务事项,不得插播其它内容。

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遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

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( )，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。

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旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：实行烹调加工的配送食品，冷藏温度持续不高于()，供餐前应经充分加热，加热后中心温度应持续不低于()；无适当存放条件的，存放时间不得超过()小时

A、10℃

B、60℃

C、4

D、2

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哈大全线有配餐配送能力的车站为哈尔滨西、长春、长春西、沈阳、沈阳北、大连、大连北站。

A. 正确

B. 错误

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转发总公司关于加强动车组餐饮供应管理的通知：各客运段：运行中动态掌握餐车()元盒饭和()元饮用水的销售量和补充情况，规范餐售人员车内售货行为，发现问题及时考核。

A. 20

B. 15

C. 5

D. 2

点击查看答案

对重点旅客做到“三知三有”（知座席、（）、有交接）。

A. 知到站

B. 知困难

C. 有登记

D. 有服务

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路风检查明查时不向受检查单位或人员出示路风监察有效证件不可以拒绝检查。

A. 正确

B. 错误

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新《残疾军人证》使用近期半身免冠二寸照片，由批准机关统一加盖钢印。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

路风问题分为特别重大路风事件、重大路风事件、一般路风事件和路风不良反映。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求每次连续播音不超过60分钟,间歇时间不应少于 60分钟;21:00 时以后列车只广播客运业务事项,不得插播其它内容。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

A. 5厘米

B. 10厘米

C. 15厘米

D. 20厘米

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( )，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。

A. 开车前24小时以内

B. 开车后48小时以内

C. 开车前48小时

D. 开车前48小时以内

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