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动车组列车中级职称考试题库
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动车组列车中级职称考试题库
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(
多选题
)
( )保持清洁,身体外露部位无纹身。

A、面部

B、双手

C、头部

D、指甲

答案:AB

动车组列车中级职称考试题库
局《服务质量规范》中要求暖瓶置于防倒架内放于茶桌下,把手向前,标识字样朝墙壁,夜间定位在走廊边桌下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118d1a0-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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学生持学生票要求使用软席时,可享受半价硬座客票、加快票、空调费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11576f9-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好( ),并交前方停车站(公安部门)处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5902873-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:保洁人员必须按规定统一着装、佩戴职务标志,携带相应证件,统一列队出退乘;使用文明用语,落实“首问首诉”负责制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1175f28-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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用支付宝支付的互联网车票,换取车票时,票面显示
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118856d-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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车票办理改签时,原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖( )戳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db93d170-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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旅客票价里程按最短径路计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f114e760-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》行包管理中要求 隔离红带不少于6条, 规格为长350厘米、宽3厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118abf9-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求清扫工具、安全踏板、警示带等备品隐藏放置,不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118e7dd-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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自2015年7月1日起,全路所有旅客列车实行实名制购票后,列车补票时需输入旅客()及号码,票面仅打印()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58f7aa6-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车中级职称考试题库
题目内容
(
多选题
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动车组列车中级职称考试题库

( )保持清洁,身体外露部位无纹身。

A、面部

B、双手

C、头部

D、指甲

答案:AB

动车组列车中级职称考试题库
相关题目
局《服务质量规范》中要求暖瓶置于防倒架内放于茶桌下,把手向前,标识字样朝墙壁,夜间定位在走廊边桌下。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118d1a0-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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学生持学生票要求使用软席时,可享受半价硬座客票、加快票、空调费。

A. 正确

B. 错误

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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好( ),并交前方停车站(公安部门)处理。

A. 登记

B. 保管

C. 现场处置

D. 销毁

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沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:保洁人员必须按规定统一着装、佩戴职务标志,携带相应证件,统一列队出退乘;使用文明用语,落实“首问首诉”负责制。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1175f28-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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用支付宝支付的互联网车票,换取车票时,票面显示

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118856d-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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车票办理改签时,原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖( )戳。

A. 经办人戳

B. 站名戳

C. 售票主任戳

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旅客票价里程按最短径路计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f114e760-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》行包管理中要求 隔离红带不少于6条, 规格为长350厘米、宽3厘米。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118abf9-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求清扫工具、安全踏板、警示带等备品隐藏放置,不影响旅客使用空间。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118e7dd-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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自2015年7月1日起,全路所有旅客列车实行实名制购票后,列车补票时需输入旅客()及号码,票面仅打印()。

A. 身份证件类型

B. 户籍证明

C. 旅客姓名

D. 证件号码

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