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判断题

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配备照明灯、手电筒等应急物品，性能良好。

A、正确

B、错误

答案：B

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动车组列车发生重大疫情时，（）应维护好车内秩序，确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。

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GSM-R手持终端的更新周期暂定为2年。

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动车组保洁作业规定：座椅和地毯等处纺织品上污垢的清洁，在列车长指导下制定并执行专门的清洁工艺，使用专用的清洗剂。

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旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答正确，解释耐心。

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广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、以及行李摆放提示、列车情况介绍、禁止携带危险品、（）等内容。

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动车组列车车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框约100毫米。

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局《服务质量规范》中要求软卧(座) 、餐车使用遮光帘和纱帘,硬卧、硬座车使用纱帘。

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电茶炉具有排水功能，当列车速度低于15km/h时，电磁阀打开，开始排水；当速度高于15km/h时，电磁阀关闭，停止排水。

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减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的换乘站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票。

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重点旅客：指老、弱、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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配备照明灯、手电筒等应急物品，性能良好。

A、正确

B、错误

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动车组列车发生重大疫情时，（）应维护好车内秩序，确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。

A. 列车长

B. 列车员

C. 乘警

D. 司机

点击查看答案

GSM-R手持终端的更新周期暂定为2年。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组保洁作业规定：座椅和地毯等处纺织品上污垢的清洁，在列车长指导下制定并执行专门的清洁工艺，使用专用的清洗剂。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答正确，解释耐心。

A. 正确

B. 错误

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广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、以及行李摆放提示、列车情况介绍、禁止携带危险品、（）等内容。

A. 禁止吸烟

B. 到开时刻

C. 便捷换乘

D. 安全宣传

点击查看答案

动车组列车车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框约100毫米。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求软卧(座) 、餐车使用遮光帘和纱帘,硬卧、硬座车使用纱帘。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电茶炉具有排水功能，当列车速度低于15km/h时，电磁阀打开，开始排水；当速度高于15km/h时，电磁阀关闭，停止排水。

A. 正确

B. 错误

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减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的换乘站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票。

A. 正确

B. 错误

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重点旅客：指老、弱、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 正确

B. 错误

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