电话闭塞法行车时，车站/车辆段（停车场）在确认（ ）且（ ）后，方可请求闭塞。

以下属于三类有责投诉的有（）。

以下属于二类有责投诉的有（）。

以下属于二类有责投诉的有（）。

以下属于二类有责投诉的有（）。

以下属于一类有责投诉的有（）。

以下属于一类有责投诉的有（）。

以下属于一类有责投诉的有（）。

投诉调查遵循“四不放过”的原则（）。

以下属于乘客事务办理服务原则的有（）。

根据投诉渠道区分，乘客投诉分为哪几类（）。