《事故内部调查指导报告》内容应符合（ ）相关要求,做到事实清楚,证据确凿,

简述有效身份证件的种类？

列车遇有旅客（含车站交接的）提前乘车时应如何处理》

列车接到车站移交旅客或发现互联网购票旅客未换取纸质车票直接进站乘车的应如何处理？

旅客持挂失补车票因病中途下车治疗后，在中途下车10日内要求继续旅行时车票应如何处理？

旅客持挂失补车票在中途下车时应如何退票？

旅客因伤、病中途下车后的车票如何处理？

旅客持误剪口车票和误剪口儿童票提出退票时应如何处理？

生活无着落流浪乞讨人员专用车票即票面标记“助”的车票，在开车后受助人员因伤病中途下车的车票如何处理？

铁路运输秩序正常，旅客主动在中途站提出退票应如何处理？

旅客持联程票、往返票或行程接续的车票因前程车票列车晚点、绕行、折返、停运造成旅客无法继续旅行时车票如何处理？