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客运系统职工培训题库汇总
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简答题

旅客持挂失补车票因病中途下车治疗后,在中途下车10日内要求继续旅行时车票应如何处理?

答案解析

正确答案:旅客持挂失补车票在中途下车时,列车长应确认列车无挂失原票使用并核实票证人一致,在下车前开具客运记录交旅客,中途站核实客运记录、挂失补车票、购票时所使用的有效身份证
件原件及旅客本人一致后,退还挂失补车票票款并核收补票手续费。如在10日内要求继续旅行时,应编制客运记录连同医疗单位证明,并在挂失补车票和列车客运记录的复印件上加盖站名戳后交旅客,作为未乘区段的乘车凭证交本局担当列车,列车应尽量安排与挂失补车票记载相同的座(铺)别并按《客规》第35条办理。

解析:

成都铁路局关于明确车票退票、改签等补充规定的通知成铁客〔2016〕403 号
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