开办或变更长期现金上MEN服务业务，应由一级支行核准，开办临时现金业务上MEN服务，应由网点负责人核准。

A. A、磁条信息

B. B、客户签名

C. C、我行行徽

D. D、银联标识

A. A、行业发展趋势

B. B、注册资本

C. C、与其他银行业务往来情况

D. D、财务情况

A. A、一年

B. B、两年

C. C、三年

D. D、五年

A. 正确

B. 错误

A. A、和大堂经理及时开展大堂秩序的维护

B. B、可采用人工叫号方式

C. C、引导客户通过自助渠道办理业务

D. D、做好柜台人员工作安排

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、改善服务质量的硬件环境

B. B、加强服务人员的服务理念

C. C、提高服务人员的技能

D. D、分析影响服务质量的原因

E. E、开展服务质量需求调查

A. A、30

B. B、15

C. C、10

D. D、7

A. 正确

B. 错误