对个人无账号（卡号）汇款，收款人须在我行规定有效期间，即款项汇出后（）日内，到我行任一营业网点办理人民币汇款解付或在受理外币业务网点办理外币汇款解付。

每月基金定投申购按照实际定投扣款日的基金净值成交确认。

每份资信证明书中所记载的证明明细笔数不得超过10条。

贸易融资与传统流动资金贷款相比，贸易融资资金进入企业体内循环，难以跟踪监控。

灵通卡凡是凭密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人所为。

客户遗失牡丹信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。

客户提出异义时，过分强调客观原因，并让客户接受。

客户签订办理资信证明申请书后，如果在工商银行出具证明前要终止该业务，工商银行可将已收取费用退回。

客户服务投诉的渠道主要有现场投诉、意见本投诉和95588电话投诉。

开办或变更长期现金上MEN服务业务，应由一级支行核准，开办临时现金业务上MEN服务，应由网点负责人核准。

经营快报模块共包含经营快报、存贷结构、财务收支、中间业务、跟单计价、跟单计价明细、员工个人产品业绩、员工对公产品业绩等8张报表。