将备用金、票款挪作与票务工作无关用途，金额1000元以上的行为属于（）类违章。

周转金金额固定，保持不变，站存周转金若出现账实不符的情况，及时上报站务部，并由站务部上报（ ），待后续查明原因后再做相应处理

所有退款须在当天《车站退款日清单》（手工）（原名称《借出记录表》）中逐条登记，当班（ ）逐条审核签名确认。

退票及乘客事务发生的退款从售票员当班期间收取的（ ）中支出，发生金额必须在BOM上操作，由乘客、具备上岗资格的售票员（仅指已有操作权限，或正在申请操作权限，使用当班值班员以上人员工号操作的售票员）、当班客运值班员或值班站长在BOM打印小票上审核签名确认。

双人开封清点后若发现金额不符，立即报站长或值班站长到车站AFC票务室确认，差额由加封人负责补齐；如未执行双人开封清点规定，差额由（ ）负责补齐。

客运值班员负责（ ）

值班站长负责（ ）

尽职尽责原则，即票务相关人员须认真履行本岗位工作职责，对发现问题隐瞒不报、不如实反映情况，或对差错分析处理拖延、推脱责任、姑息纵容、不配合调查的各级人员，要追究其管理责任。

在公司票务管理、票务设备操作、现场票务运作等过程中违反操作规程、造成公司票务收益流失、财产损失的行为都构成票务违章。

正常情况下边门只供全线工作人员及符合规定的免费乘客进出。

票务处理机和票务管理终端打印的单据不得随意更改，如有错误需备注说明。