A、一
B、二
C、三
D、四
答案：C
解析：票务稽查管理办法（G版）
A、一
B、二
C、三
D、四
答案：C
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 车站保存
B. 上交
C. 票务中心
D. 票务稽查
解析：8.4 报表管理
8.4.4 正常情况报表应连号使用，若填写有误作废时，应加盖“作废”印章，全部由车站保存，不得撕毁。
A. 有效的各项规章
B. 制度
C. 办法
D. 规定
解析：9.2票务违章责任判定依据：有效的各项规章、制度、办法及规定等。
A. 日常稽查
B. 月稽查
C. 专项稽查
D. 11号线商务车厢票务稽查
解析：8 工作制度
8.1票务稽查按稽查的形式分为日常稽查、专项稽查、11号线商务车厢票务稽查。
A. 20公斤
B. 30公斤
C. 40公斤
D. 50公斤
解析：7.4.5 行李票使用规定
2） 乘客携带重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，一律不得进站乘车。
A. 正确
B. 错误
解析：11.3.1线网管控中心根据当年及上一年度线网的客运量及上一年优惠票的使用率来综合考虑下一年度各客运分公司各线的“票务稽查线路指标”，并于每年12月公布该指标。
A. 正确
B. 错误
解析：7.6.6 车票退票规定
6） 地铁原因退款因
地铁原因（经OCC确认的乘客疏散、延误等），乘客可在5日（不含当日）内在任何地铁车站办理单程票退票
A. 精神或物质奖励
B. 绩效扣分
C. 通报批评
D. 岗位晋级
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 500元
B. 700元
C. 1000元
D. 1200元
解析：9.5.2二类违章
1）事件全部责任者季度绩效工资扣款1200元。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 运营总部票务稽查整改通知单
B. 客服检查记录表
C. 票务检查记录表
D. 乘客违规数量统计表
解析：票务稽查管理办法（G版）
