A、正确
B、错误
答案:A
解析:9.2 票务违章
在公司票务管理、票务设备操作、现场票务运作等过程中违反操作规程、造成公司票务收益流失、财产损失的行为都构成票务违章。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:9.2 票务违章
在公司票务管理、票务设备操作、现场票务运作等过程中违反操作规程、造成公司票务收益流失、财产损失的行为都构成票务违章。
A. 10个
B. 15个
C. 20个
D. 25个
解析:5.2.2车票发售3)车票需求提报
b)客运分公司须在黄金周等节假日来临前20个工作日汇总各车站的预制单程票需求,报票务中心。
A. 人工入站检票通道
B. 边门
C. 双向闸机
D. 出站闸机
解析:7.6.7 AFC系统故障的异常票务处理原则
6) 全部入站闸机故障时,立即开放人工入站检票通道,避免无票乘客进入付费区。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:10.2.1一类票务违章事件的处理程序
一类票务违章事件由责任一级单位依据本办法相关规定和流程,调查取证核实后发布事件调查处理通报,处理结果报线网管控中心、人力资源部备案,由人力资源部扣发绩效工资。
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:8.1.3 车票的保管
5) 车站间未经允许严禁私自借调车票。
A. 正确
B. 错误
解析:4.定义。失效车票:经BOM检验无法更新且系统无法读取数据或票面损坏的车票。
A. 设备、系统满足周清模式功能
B. 车站运营满一年以上
C. 单站进、出站日均客流合计2万-7万客流范围内
D. 特殊情况下,经票务中心领导审核同意
解析:附件7:一、车站申请车票周清模式须满足以下条件:
1、设备、系统满足周清模式功能。
2、车站运营满一年以上。
3、单站进、出站日均客流合计2万-7万客流范围内。
特殊情况下,经票务中心领导审核同意。
A. 正确
B. 错误
解析:7.6.2设备停机和开启的流程
1)特殊情况需停用AFC设备,客运分公司应提前3个工作日填写特殊情况车站AFC设备停用(启用)说明表(附件20),并以工联单或邮件形式报票务中心审核。
A. 20公斤
B. 30公斤
C. 40公斤
D. 50公斤
解析:7.4.5 行李票使用规定
2) 乘客携带重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品,一律不得进站乘车。