A、负责票务备品及工器具的保管。
B、负责票务报表的复核。
C、负责车站票务突发事件情况下的应急处理。
D、负责AFC系统设备故障的报修。
答案:A
解析:4.3客运值班员
4.3.1负责对AFC设备及系统运作状态的监控。
4.3.2负责票务作业安排和管理。
4.3.3负责部分票务钥匙的保管。
4.3.4负责票务备品及工器具的保管。
4.3.5负责乘客事务的处理。
A、负责票务备品及工器具的保管。
B、负责票务报表的复核。
C、负责车站票务突发事件情况下的应急处理。
D、负责AFC系统设备故障的报修。
答案:A
解析:4.3客运值班员
4.3.1负责对AFC设备及系统运作状态的监控。
4.3.2负责票务作业安排和管理。
4.3.3负责部分票务钥匙的保管。
4.3.4负责票务备品及工器具的保管。
4.3.5负责乘客事务的处理。
A. 帐册
B. 报表
C. 车票
D. 现金
E. 以上都对
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 维修人员
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 站长
解析:6.1.14《车站票务事件说明》
g)如发生设备收取异币的情况,客运值班员或值班站长与维修人员共同测试,车站填写《车站票务事件说明》,由维修人员、值班站长、站长签名确认。
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:7.6.2设备停机和开启的流程
1)特殊情况需停用AFC设备,客运分公司应提前3个工作日填写特殊情况车站AFC设备停用(启用)说明表(附件20),并以工联单或邮件形式报票务中心审核。
A. 正确
B. 错误
解析:7.4.8 深圳通卡使用规定
d)非法使用深圳通学生卡者,一经发现,查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照本站最高单程票价补收票款,并按照应补票款的10倍加收票款。
A. 日常稽查
B. 月稽查
C. 专项稽查
D. 11号线商务车厢票务稽查
解析:8 工作制度
8.1票务稽查按稽查的形式分为日常稽查、专项稽查、11号线商务车厢票务稽查。
A. 优惠后票价
B. 所扣车资
C. 深圳通
D. 单程票价
解析:8.3 发票领取规定
8.3.3 具备实体票卡功能的电子虚拟卡,乘客在出闸时凭乘车记录到客服中心领取本次所乘车程的发票,发票面值按单程票价计价。