全渠道所有协议必须经客户签字确认，严禁代签;协议中有关资费方案、限制性条件以及有效期等需用户注意的事项应主动向客户说明并（ ）。

状态正常的实名制客户（含星级、准星和未评级客户）均可免预存主动申请开通国际漫游/国际长途功能，以下（ ）客户暂不能申请开通国际漫游。

对于主动申请销户时现金账户大于2000元的，若最后一笔交费记录大于（ ）可立即退款，若最后一笔交费记录小于（ ），应查询其缴费流水，请客户出示交费凭证。若确认为银行卡缴费，应将其余额退还至对应的银行卡。

若由于客户原因提出调帐申请的，营业员通过系统查询其缴费流水是否与客户提供的相关凭证相符，并（ ）等

银行卡缴费调账需在缴费后（ ）方可申请，申请调账账本需要大于调账账本

缴费调帐申请时，如用户为全额付费，被付费号码可调至付费号码上（主副卡非同一人），主副卡为同一人通过（ ）方式实现

费用缴错号码调账时，需要提供（ ），经对方同意（录音、电联、现场签字）附上身份证件

个人客户退业务保证金时，如保证金大等于100元时，可凭（ ）办理需机主持本人有效身份证件（单位客户凭介绍信及经办人证件）或委托认证。

预销户客户重开机时，开户时间更新为重开机当天。

对于月初收取套餐费的所有预销户用户，预销户重开机时，当月套餐包月费（ ）收取。

主动申请预销户的优号客户，预销户重开机时仍按原优号政策执行。