对于主动申请销户时现金账户大于2000元的，若最后一笔交费记录大于（ ）可立即退款，若最后一笔交费记录小于（ ），应查询其缴费流水，请客户出示交费凭证。若确认为银行卡缴费，应将其余额退还至对应的银行卡。

和多号虚拟副号不纳入一证五号判断。

全渠道所有协议必须经客户签字确认，严禁代签;协议中有关资费方案、限制性条件以及有效期等需用户注意的事项应主动向客户说明并（ ）。

营业人员应严格执行增值业务营销政策，新入网客户当月受理数据业务不超过（ ）笔/户

所有业务的定制或变更必须经过客户主动、正向确认，且解释口径严禁出现赠送、体验、免费字样。

营业员需要补录无纸化凭证时，可通过“工作管理”-（ ）查询界面。

无纸化凭证补录时，如果发现上传错误，此时点一次“删除证件”即可。不可多次点击“删除证件”，这样会造成删除正常工单内容，造成单据错误。

客户号码入网后超过（ ）未开打的，系统自动作“申请预销户”和“彻底销户”处理。

从“报停又欠费”状态开始（ ）内未缴清费用的，系统将进行预销户处理

入网时单位用户类型须选定“普通客户”，且必须登记（ ）等信息。

客户如身份证已更名，需先办理档案补正业务。客户除携带实名登记的有效证件外，还需带上（ ）到营业厅办理。