多选题
携入客户需签订携入告知书及入网协议,套餐资费/营销案关键要素必须主动圈示告知客户。资费关键信息包括套餐月费、内含资源、超套资费、其它权益;营销案关键信息包括()、()、()、()、违约赔付标准。严禁一线人员将协议通篇划线或圈示,否则视为违规。协议订立过程中不得跳过客户签字确认环节,严禁违规代客户在协议上签字。()
A
优惠内容
B
促销期限
C
限制条款
D
到期规则
答案解析
正确答案:ABCD
相关知识点:
携入客户协议关键要告知
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附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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