多选题
对携入客户,应将相关事项告知确认,告知内容包括但不限于:()
A
因技术与设备等差异,用户可能需要更换终端
B
用户启用新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信
C
需与携出方结清申请携号转网时未出账的费用
D
由于携号转网技术限制,可能导致部分增值业务无法正常使用
E
号码携入业务申请成功后,120日内不能再携号转网至其他运营商或回到原运营商
F
客户应妥善保管所发放的新SIM卡;我公司将通过短信,告知客户是否携转成功
G
如果未携转成功,所签订的客户入网协议作废,所发放的新SIM卡作废;如果携转成功,所签订的客户入网协议自动生效,发放的新SIM卡及所选择的业务同步生效
答案解析
正确答案:ABCDEFG
相关知识点:
携入客户告知事项全知晓
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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