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附件2:服务技能等级(业务知识)题库
1,920
简答题

请说出移动看家(视联网)的服务承诺内容

答案解析

正确答案:1.高清画质,夜间可视更清晰:终端像素≥400w;夜晚红外呈像,可在全黑场景下呈现高清画面 2.五重防护,隐私保护更安全 :网络:网络安全等级保护三级备案;云:国际ISO/IEC27017云安全管理体系认证;数据:支持端到端 数据加密;隐私管理: ISO/EC27701隐私信息管理体系认证;软件: SSC-CMM软件供应链安全能力成熟度第三级,支持定时自动 关闭和开机、支持自动调转调度避开隐私场景画面等软件层面隐私保护功能 3.海量AI,云端加载更灵活:面向家庭常见的老幼宠家门场景、商铺、乡社等场景,提供超60款云端AI应用矩阵,有别于友商端侧强 耦合的AI,无须更换终端,即享各类丰富AI应用,应用矩阵支持长期不断丰富 4.在线客服,上门安装更便捷:支持1008614小时在线服务(08:00-2200);支持移动爱家APP家庭安防24h在线客服;室外室内机 31省100%提供上门装维服务,上门安装时长≤48小时(室内机安徽、青海、河北需要改造)

相关知识点:

移动看家服务承诺要记全

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