(1)移动高清业务中，网络时延和打开时延的承诺是 多少秒以内? (2)移动高清业务中，提供的免费内容时长超过多少 小时? (3)移动高清业务的特点有哪些?

中国移动号码申请办理携号转网服务，须先向我司查询号码是否满足携转条件；短信查询方式为发送（）至10086；电信号码发送至10001，联通号码发送至10010。（）

客户省内携号由福州至宁德，若现在要办理携号转网至联通，取得授权码后可至宁德联通营业厅办理携入业务。（）

入网协议是否需客户本人签字确认，是否可以代客签字？（）

下列哪些选项属于工信部明确携号转网受影响的业务（）

优号客户携号转网时，优号协议期内如客户要求提前解约，应按照自协议开始执行之日起不高于（）为标准计算未履约的月份数量。（）

用户在携出方享有的积分、信用度、VIP级别及各种优惠可以继续使用。（）

对携入客户，应将相关事项告知确认，告知内容包括但不限于：（）

规范营销和业务开通操作，全渠道所有业务的定制或变更必须经过客户主动、正向确认，且解释口径严禁出现（）字样。如客户明确表示不需要办理，不得强制捆绑搭售宽带电视产品、增值业务或其他营销活动。（）

客户携入四要素（）、有效证件、授权码、SIM卡

1.携出客户手机号码余额处理：在携出次月10日后持本人有效身份证件办理退费。营业厅提供预约办理服务，留存客户身份证复印件、联系电话、签署授权委托收，次月10日通过超密认证清算费用后话费余额转至用户指定的其它省内移动号码，业务办理后回复用户；现金账本余额如需取现且余额小等于（）元，客户不接受转入其他手机账户，也不接受“财务拨款”报账打款方式的，留下用户联系方式，次月10日后营业厅与用户确认办理时间，启用销户退款合作商备用金垫付流程当场退现。