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简答题
请说出家庭教育的服务承诺内容
答案解析
正确答案：1.内容严选，家长放心：音视频内容：不低于5万集；试题试卷：不低于100万套
2.多端互通，辅导高效：精准学知识点覆盖率：100%;多端互动时延：小于2秒
3.家长管控，智能监督：AI工具数量：超20款；硬件管控成功率：不低于99%
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
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单选题
入网协议是否需客户本人签字确认，是否可以代客签字？（）
单选题
下列哪些选项属于工信部明确携号转网受影响的业务（）
单选题
优号客户携号转网时，优号协议期内如客户要求提前解约，应按照自协议开始执行之日起不高于（）为标准计算未履约的月份数量。（）
单选题
用户在携出方享有的积分、信用度、VIP级别及各种优惠可以继续使用。（）
单选题
对携入客户，应将相关事项告知确认，告知内容包括但不限于：（）
单选题
规范营销和业务开通操作，全渠道所有业务的定制或变更必须经过客户主动、正向确认，且解释口径严禁出现（）字样。如客户明确表示不需要办理，不得强制捆绑搭售宽带电视产品、增值业务或其他营销活动。（）
单选题
客户携入四要素（）、有效证件、授权码、SIM卡
单选题
1.携出客户手机号码余额处理：在携出次月10日后持本人有效身份证件办理退费。营业厅提供预约办理服务，留存客户身份证复印件、联系电话、签署授权委托收，次月10日通过超密认证清算费用后话费余额转至用户指定的其它省内移动号码，业务办理后回复用户；现金账本余额如需取现且余额小等于（）元，客户不接受转入其他手机账户，也不接受“财务拨款”报账打款方式的，留下用户联系方式，次月10日后营业厅与用户确认办理时间，启用销户退款合作商备用金垫付流程当场退现。
单选题
客户办理携出后，可于（）后至移动营业厅办理退费。
单选题
渠道人员“四严禁”警示内容是什么？（）
