简答题
请说出移动高清的服务承诺内容
答案解析
正确答案:1.海量内容,头部热点随心看:免费内容时长:超20万小时;头部覆盖率:超90%
2.专网保障,不卡不顿不转围:网络时延:在带宽大于等于100M前提下,打开时延不超过2秒
3.语音遥控,智能交互更便捷:搜索响应时延:从用户发出具体节目的语音,至界面呈现搜索结果并加载完成的等待时间不超过2秒
相关知识点:
移动高清服务承诺要记住
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附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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单选题
客户向携入方申请办理携号转网时,应当提供的材料有()
单选题
中国移动号码申请办理携号转网服务,须先向我司查询号码是否满足携转条件;短信查询方式为发送()至10086;电信号码发送至10001,联通号码发送至10010。()
单选题
客户省内携号由福州至宁德,若现在要办理携号转网至联通,取得授权码后可至宁德联通营业厅办理携入业务。()
单选题
入网协议是否需客户本人签字确认,是否可以代客签字?()
单选题
下列哪些选项属于工信部明确携号转网受影响的业务()
单选题
优号客户携号转网时,优号协议期内如客户要求提前解约,应按照自协议开始执行之日起不高于()为标准计算未履约的月份数量。()
单选题
用户在携出方享有的积分、信用度、VIP级别及各种优惠可以继续使用。()
单选题
对携入客户,应将相关事项告知确认,告知内容包括但不限于:()
单选题
规范营销和业务开通操作,全渠道所有业务的定制或变更必须经过客户主动、正向确认,且解释口径严禁出现()字样。如客户明确表示不需要办理,不得强制捆绑搭售宽带电视产品、增值业务或其他营销活动。()
单选题
客户携入四要素()、有效证件、授权码、SIM卡
