多选题
一线人员、社区经理退单时,应根据适用场景正确规范选择,非前台业务受理差错原因严禁选择()原因。()
A
市场类-前台原因-客户不知情开通
B
市场类-前台原因-前台重复派单、派单错误(含接入类型错误)
C
市场类-前台原因-前台业务办理错误(如少办业务、套餐错误或电视牌照方错误等)
D
市场类-前台原因-前台营销人员宣传与实际严重不符
E
市场类-前台原因-前台提供的客户联系人和联系方式错误
答案解析
正确答案:ABCDE
相关知识点:
退单选因避前台差错
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