×
多选题
保险消费投诉代表性原则是指溯源分析的事件或数据具有代表性，在确定情形下分析结果应具备（）和（）；在不确定情形下，通过分析事件或数据的特征，推断出产品和服务的经营风险。
A
A、可比性；
B
B、趋势性；
C
C、相同性；
D
D、对比性
答案解析
正确答案：AB
相关知识点：
保险消费投诉代表性含啥选AB
题目纠错
投诉管理初级资格考试汇总-2
相关题目
单选题
通赔疑难处置组无法处理的场景包括（）
单选题
重复投诉：指投诉人对公司已结案投诉处理决定不满，针对同一事件,即涉及(）向保险公司进行二次及以上的投诉行为。
单选题
以下不属于保险消费投诉的是（）
单选题
投诉前置授权标准化作业场景包含：
单选题
以下在投诉受理时，属于“核心质检”扣分的有？
单选题
客户通过我司投诉渠道来电，反映与保险消费服务相关事项，以下哪些情形可登记为投诉件（客户能提供完整证件信息）：
单选题
P17新投诉受理路径新增了哪些路径入口？
单选题
投诉人反馈司内人员生活中的（）个人行为等不能受理投诉系统。
单选题
司内人员要求投诉（）诉求不能受理投诉系统。
单选题
关于客户来电举报，以下说法正确的是
