湖南省“三窗合一”受理制度包含国际旅行健康检查证明书、工作许可审批、社会保障卡申领三项业务。

市民对之前处理结果不满意，再次来电抱怨，话务员处理错误的是？

通话结束时，话务员标准的结束语应包含哪项内容？

市民来电称某处自来水管爆裂，路面已有大量积水。话务员首先应？

市民咨询的政策非常冷门，知识库内没有记录，话务员正确做法是？

在通话中，话务员最不应该出现的行为是？

下列哪项是话务员应严格遵守的职业守则？​​

市民来电，情绪非常激动，大声斥责某部门办事不公，此时话务员首先应怎么做？​​

市民想申请城市最低生活保障（低保），他应向哪个部门提出申请？​

“一件事一次办”改革的核心目标是？​

市民反映其居住的小区物业公司擅自提高停车费，话务员应判断此事主要由哪个部门主管？