AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 岳阳12345题库汇总表(题型) 题目详情
CB5BE2507C500001D55F2A1011F01FE4
岳阳12345题库汇总表(题型)
908
单选题

在通话中,话务员最不应该出现的行为是?

A
使用“请”、“您好”、“谢谢”等礼貌用语
B
与同事讨论另一个来电
C
复述关键信息以确认
D
告知市民工单编号

答案解析

正确答案:B

解析:

在接听一个来电时与旁人讨论其他事务,极不专业,会严重损害市民信任感,且可能造成信息泄露。

相关知识点:

通话勿与同事讨论其他来电

岳阳12345题库汇总表(题型)

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu