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岳阳12345题库汇总表(题型)
908
单选题

市民来电称某处自来水管爆裂,路面已有大量积水。话务员首先应?

A
详细询问爆裂原因
B
立即生成工单派至水务公司,并建议市民远离危险区域
C
告知这是小事,水务公司会自己发现
D
派单至城市管理局

答案解析

正确答案:B

解析:

公用事业突发事件应快速响应,首要任务是确保公共安全并第一时间派单至责任单位(水务公司)。

相关知识点:

水管爆裂先派单并提醒避险

岳阳12345题库汇总表(题型)

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