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自营厅日常工作中,针对用户办理降收、降套业务,如何进行防控。
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一位盲人先生证件齐全在某运营商营业厅办理手机卡时,因无法完成人脸识别中的“眨眼”动作被拒办卡。该事件被各新闻、抖音等平台纷纷报道,引发网友热议。如果你遇到此类用户你会怎么处理?
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某营业厅发生火灾事故。部分人员在撤离时受伤。经调查,受伤原因系营业厅消防通道堆放的纸箱、促销用品等阻碍逃生。
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张女士持身份证到厅,要求将过世丈夫的手机号码过户至自己名下。营业员拒绝办理,导致投诉。
请对以上案例规范和风险点进行分析,并简述已故人员过户等手续工作要点。
