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做为今年集团重点涉诈风险管控的重要工作,我公司为用户提供的“国际语音、短信按需开通”有几种方式,请分别说明。
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今天一位客户来营业厅投诉,说孩子在手机上玩游戏,还充值,现在客户要求取消所有类似业务。请问你该怎么办?
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营业厅终端销售动线设计原则是什么?
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联通云盘有哪些功能卖点?
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集团公司持续强化 ”反诈防诈” 工作要求,营业厅作为一线服务窗口:(1)如何通过业务办理流程识别 ”疑似诈骗号码注册” 风险?请举例说明具体判别标准及处置流程;(2)若发现老年用户坚持办理 ”境外虚拟号码绑定” 业务,且拒绝提供亲属联系方式,你会如何合规处理并开展反诈宣传?
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特殊人群办理业务时人脸识别不通过的解释口径和处理流程是什么
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集团公司要求营业厅向“体验式营销”转型,请结合微生态圈建设:
(1)举例说明如何利用工具(如微信/直播)提升用户到厅转化率?
(2)若需在社区开展“智家”推广活动,你会如何设计“线下+线上”联动方案?
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关于客户信息保护,营业人员在日常工作中有哪些具体措施?
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