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3、中国联通营业员岗位能力认证题库(2025版)
2,076
简答题

集团公司要求营业厅向“体验式营销”转型,请结合微生态圈建设:
(1)举例说明如何利用工具(如微信/直播)提升用户到厅转化率?
(2)若需在社区开展“智家”推广活动,你会如何设计“线下+线上”联动方案?

答案解析

正确答案:1、线上引流(30分) 案例:微信标签管理用户,推送个性化活动;直播演示产品解决“不会用”痛点 2、生态圈融合(40分) 线下:社区设体验区,扫码入群享1元智家检测; 线上:群内发起“晒智能家居”抽奖,引流至厅购满减券 3、数据闭环(30分) 通过线上预约量、核销率、群活跃度评估效果

相关知识点:

营业厅转型营销,线上线下联动

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