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附件1:2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库
256
单选题

47.GB/T 19001标准要求,组织要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求已得到满足,这些验证活动需预先进行()。

A
策划
B
试验
C
评审
D
得到顾客批准

答案解析

正确答案:A

解析:

这是一道关于GB/T 19001标准(即ISO 9001质量管理体系标准)的理解题。我们需要分析标准中对于生产和服务提供阶段验证活动的要求,并从给定选项中选择最符合这一要求的答案。

首先,理解题目背景:GB/T 19001标准要求组织在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求是否得到满足。这是质量管理体系中的一个关键环节,旨在确保产品和服务的质量符合既定标准。

接下来,分析各个选项:

A. 策划:在质量管理体系中,策划通常指的是预先制定计划、方法和程序,以确保各项活动的顺利进行。在这个语境下,验证活动的“策划”意味着预先设定如何、何时、以及由谁来执行这些验证活动,以确保产品和服务的要求得到满足。这与标准的要求相符。
B. 试验:虽然试验是验证产品和服务质量的一种方式,但题目强调的是验证活动的预先准备阶段,而不仅仅是具体的验证手段(如试验)。因此,这个选项不是最直接相关的。
C. 评审:评审通常指的是对已完成的工作或产品的检查和评价。在这里,题目要求的是验证活动的预先准备,而不是对已完成工作的评审。因此,这个选项不符合题意。
D. 得到顾客批准:虽然顾客满意度是质量管理体系的重要目标之一,但题目要求的是验证活动的预先策划,而不是取得顾客的批准。此外,在实际操作中,顾客通常不会参与到每个验证活动的具体策划中。因此,这个选项也不符合题意。

综上所述,根据GB/T 19001标准的要求,组织需要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求是否得到满足,而这些验证活动需要预先进行“策划”。因此,正确答案是A。
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