《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，在站车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被责令下车的，退还其未使用至到站的票款，运输合同即行终止。

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》对为保障视力残疾旅客出行安全，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行时的情形是如何规定的？

《集团公司客运部关于印发〈“铁路畅行”扫码服务管理办法〉的通知》对铁路畅行码重点旅客服务功能的操作是如何规定的？

《集团公司客运部关于印发〈“铁路畅行”扫码服务管理办法〉的通知》对铁路畅行码补码功能的操作是如何规定的？

《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》对强化客运组织是如何规定的？

《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》对规范列车验票标准是如何规定的？

《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》对乘坐高铁“静音车厢”的旅客应遵守的规定是如何规定的？

《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》对车内商务座服务是如何规定的？

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》动车组列车商务座基本流程中对饮品服务是如何规定的？

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》动车组列车商务座基本流程中对餐食服务是如何规定的？

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》动车组列车商务座基本流程对防寒毯服务是如何规定的？