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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的车补补票不办理退票。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票后如需退票费报销凭证的,可在办理之日起30日以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客不接受安全检查,坚持携带或者夹带禁止、限制物品进站的,站、车均可拒绝其进站、上车。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在站车内寻衅滋事,扰乱公共秩序被责令下车的,退还其未使用至到站的票款,运输合同即行终止。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方二等以上车站或县、市所在地车站处理。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额,并加收已乘区间应补票价50%的票款。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付高票价席别票款。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,退还票价差额。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额。
