单选题
客户服务人员应具备的两个基本素质是外在的职业化塑造和( )。
A
职业形象
B
外在形象
C
内在的品格素质
D
个人能力
答案解析
正确答案:C
解析:
客户服务与风险管理
《客户服务管理师职业基础》
题目纠错
更新:2024年广西人身保险业职业技能竞赛练习题 8.28
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