单选题
在电话礼仪当中,接打电话的要领是礼貌、准确和( )。
A
表述准确
B
高效
C
保持好心情
D
诚实
答案解析
正确答案:B
解析:
职业素养与能力
《客户服务管理师职业基础》
题目纠错
更新:2024年广西人身保险业职业技能竞赛练习题 8.28
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