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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
987
单选题

票务管理的基础工作包括( )票务帐册、票务报表

A
(A)票务营收
B
(B)票务数据
C
(C)票务单据
D
(D)票务设备

答案解析

正确答案:C

解析:

这道题考察的是对票务管理基础工作的理解。题目要求选择与“票务帐册、票务报表”并列的一项,作为票务管理的基础工作内容之一。 - 选项A:(A)票务营收 - 这个选项指的是通过售票等手段获得的收入总额。虽然它确实是票务工作中重要的一部分,但它更多地属于财务分析或业绩评估的内容,并不是直接构成日常票务操作的基础部分。 - 选项B:(B)票务数据 - 票务数据确实非常重要,它是进行各种统计分析的基础,比如乘客流量分析、高峰时段预测等。但是,在这里提到的“票务账册”和“票务报表”更侧重于记录具体的交易信息,而不仅仅是数据本身。 - 选项C:(C)票务单据 - 正确答案。票务单据包括但不限于车票、退款凭证、补票收据等,这些都是日常票务活动中不可或缺的部分。它们不仅用于证明交易发生,也是编制账册和填写报表时所需的重要依据。因此,票务单据与题干中提到的“票务账册”、“票务报表”一起构成了票务管理中最基本的工作内容。 - 选项D:(D)票务设备 - 虽然自动售票机、闸机等硬件设施对于实现高效的票务服务至关重要,但它们属于物理基础设施范畴,而非票务管理过程中的文档或记录形式。 综上所述,正确答案是C(票务单据),因为它最符合题意,即作为与“票务账册”、“票务报表”相匹配的基础性票务管理工作内容之一。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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