因为现在是市场经济时代，企业最重要的任务是创造经济效益，因此“全心全意为乘客服务 ”只是一句口号。 （）

这道判断题的答案是“错误”。下面我将对题目进行解析，并解释为什么这个答案是正确的。 ### 题目解析 - **背景信息**：题目提到的是市场经济时代下企业的主要任务，以及对于“全心全意为乘客服务”这一理念的看法。 - **核心问题**：是否在追求经济效益的同时，“全心全意为乘客服务”就只能成为一句空洞的口号？ ### 选项分析 - **正确答案**：错误 - **理由1**：虽然企业确实需要关注经济效益以维持其生存和发展，但这并不意味着可以忽视服务质量。事实上，在很多行业中，尤其是服务业（如城市轨道交通），优质的服务本身就是吸引顾客、提高竞争力的关键因素之一。 - **理由2**：“全心全意为乘客服务”不仅仅是一句口号，它体现了企业文化和服务理念的核心价值。通过提供优质服务来满足甚至超越乘客期望，不仅能增强客户满意度和忠诚度，还能间接促进经济效益的增长。 - **实际例子**：比如某地铁站为了更好地服务于行动不便的乘客，特别设置了无障碍通道，并安排工作人员主动帮助有需要的人士上下车。这种做法不仅赢得了公众的好评，也提升了该线路的整体形象，吸引更多人选择乘坐，从而增加了客流量和收入。 综上所述，在市场经济条件下，虽然创造经济效益非常重要，但提供优质服务同样不可或缺。“全心全意为乘客服务”不应被视为单纯的口号，而是应该作为指导日常工作的基本原则来实践。因此，本题的答案是“错误”。