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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
987
单选题

下列不属于安全管理主要措施的是( )。

A
(A)加强车站的现场安全检查
B
(B)调查乘客需求、提高满意度
C
(C)及时整改车站的各类不安全隐患
D
(D)开展安全工作的宣传教育和职业技能培训

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题考察的是城市轨道交通站务员在安全管理方面的知识。题目要求选择一个不属于安全管理主要措施的选项。我们来逐一分析每个选项: A. 加强车站的现场安全检查 - 解析:这是安全管理的重要组成部分,通过定期或不定期的安全检查可以及时发现并处理安全隐患,确保乘客和工作人员的安全。 - 例子:比如检查消防设施是否完好、应急出口是否畅通等。 B. 调查乘客需求、提高满意度 - 解析:虽然了解乘客的需求对于提升服务质量非常重要,但这主要是为了改善服务体验,并不是直接针对安全管理的措施。因此,这个选项与安全管理的关系不大。 - 例子:如通过问卷调查收集乘客对乘车环境的意见,然后据此改进服务流程或设施布局。 C. 及时整改车站的各类不安全隐患 - 解析:一旦发现了任何可能威胁到人们安全的问题,立即采取行动消除这些隐患是安全管理中的关键步骤之一。 - 例子:如果发现某个区域照明不足可能导致行人摔倒,则应尽快增加照明设备。 D. 开展安全工作的宣传教育和职业技能培训 - 解析:通过对员工进行安全教育和技术培训,能够增强他们的安全意识和应对突发事件的能力,从而减少事故发生的可能性。 - 例子:组织消防演练让所有员工熟悉紧急疏散程序。 综上所述,正确答案为B(调查乘客需求、提高满意度),因为它更多地关注于服务质量和顾客体验方面,而不是直接涉及安全管理的具体措施。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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