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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题

票务处理专用票非人为损坏故障不可至各车站办理更换。 ()

答案解析

正确答案:B

解析:

这道判断题的答案是“错误”,即票务处理专用票如果出现非人为损坏故障,是可以到各车站办理更换的。下面我来解析一下这个题目: - **题目内容**:票务处理专用票非人为损坏故障不可至各车站办理更换。 - **正确答案**:错误 ### 解析 1. **背景信息**: - 票务处理专用票通常指的是城市轨道交通系统中用于特殊情况下(如设备故障、乘客误操作等)给乘客发放的一种凭证或临时票据。 - 这种票的作用是为了确保乘客能够顺利完成旅程或者获得应有的服务补偿。 2. **选项分析**: - 题目中的说法是“非人为损坏故障不可至各车站办理更换”,这意味着按照这种说法,如果票是因为自然原因(比如磨损、老化等)而损坏了,那么乘客就不能去任何车站要求更换新的票。 3. **为什么选“错误”**: - 实际上,在大多数城市的轨道交通管理规定中,对于因非人为因素导致的票卡损坏,乘客是可以前往任意一个地铁站的服务窗口申请免费更换新票的。这是因为轨道交通公司通常会考虑到票卡可能因为各种不可预见的情况发生损坏,并且为了保证乘客权益和服务质量,提供了相应的补救措施。 - 例如,如果你购买了一张单程票,在进站前发现它已经无法正常使用(假设没有明显的物理损伤迹象),你可以直接向工作人员说明情况并请求换一张新的票。在这种情况下,工作人员一般会为你提供帮助而不是拒绝你的请求。 综上所述,正确的做法应该是允许乘客在遇到非人为损坏的情况下到各个车站进行票务处理专用票的更换,因此原命题为假,答案选择“错误”。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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