城市轨道交通客运服务体现在服务人员的售检票工作中。 （）

这道判断题的答案是“错误”，原因在于城市轨道交通客运服务不仅仅体现在服务人员的售检票工作中，它还包括了更广泛的服务内容。下面我将详细解析为什么这个答案是错误的，并给出一些浅显易懂的例子帮助理解。 ### 为什么选“错误”？ 1. **服务范围广泛**：城市轨道交通客运服务涵盖了从乘客进入车站到离开车站整个过程中的所有服务环节。除了售检票工作外，还包括但不限于安全检查、乘车指引、信息咨询、紧急情况处理等。 2. **服务质量多维度**：良好的客运服务不仅要求工作人员在售票和验票时做到准确高效，还需要在整个旅程中为乘客提供舒适、便捷、安全的体验。例如，保持站内清洁卫生、确保列车准时运行、设置清晰易懂的指示标志等都是提升服务质量的重要方面。 3. **人文关怀体现**：优秀的客运服务还应该体现出对特殊群体（如老人、儿童、残障人士）的关注与照顾，比如设立无障碍设施、提供优先座位等措施，这些都是超出单纯售检票范畴之外的服务内容。 ### 浅显易懂的例子 - **信息咨询服务**：当你第一次来到一个陌生的城市使用地铁出行时，可能会遇到不知道如何换乘或者目的地具体位置的问题。这时，如果能够得到工作人员耐心细致地解答，那么这种体验就是良好客运服务的一部分。 - **安全保障措施**：在早晚高峰期间，为了保证乘客的安全有序上下车，车站会安排专门人员进行引导；同时，在发生突发事件时迅速启动应急预案并及时疏散人群，这些都属于客运服务的重要组成部分。 综上所述，虽然售检票确实是城市轨道交通客运服务中不可或缺的一环，但它远不是全部。因此，题目中的说法过于片面，故而选择“错误”。