国网总部在线稽查主题“疑似未开放容量”：每月筛查营销业务应用系统中上一统计周期内在途、归档的35千伏（含3千伏、6千伏）新装流程，对用电类别不为居民生活用电、申请容量在0千伏安至本省规定开放容量标准值之间、已答复供电方案的35千伏新装流程进行稽查监控。

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，各级供电企业应建立健全牵头部门组织协调、业务管理部门各负其责的供电服务建设管理工作机制。实行（）负责制，将供电服务建设管理纳入公司考核，强化责任，层层落实。

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务建设管理主要指在供电服务过程中，牢固树立（），坚持依法合规理念，规范服务行为，增强（），提高服务质效，强化服务过程管控，主动做好对外宣传沟通，持续加强队伍建设，着力提升供电服务品质。

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，实现高质量供电，客户用电更可靠、更经济、更安全的措施有哪些？

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，实现高品质服务，客户服务更便捷、更透明、更温馨的措施有哪些？

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，实现高效率办电，客户办电更省心、更省时、更省钱的措施有哪些？

哪些情况需要发起电量电费退补流程退补电量电费？

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核算过程中什么情况下需要开展电费试算并重点抽查审核？

简述电费账务各类日报表的审查要求？

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