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某临时用电客户收取临时接电费，后续无退还记录，这种情况属于正常现象。
对于国网总部在线稽查主题“疑似未开放容量”，应重点核查容量未开放的具体原因，是否为客户主动申请的原因。
国网总部在线稽查主题“疑似未开放容量”：每月筛查营销业务应用系统中上一统计周期内在途、归档的35千伏（含3千伏、6千伏）新装流程，对用电类别不为居民生活用电、申请容量在0千伏安至本省规定开放容量标准值之间、已答复供电方案的35千伏新装流程进行稽查监控。
国网总部在线稽查主题“工单超期且配套工程超期”：筛查营销业务应用系统内所有10（20）千伏、35千伏及以上高压新装、增容在途工单，对结存超90个工作日且业扩配套工程建设周期超60个工作日的工单明细进行稽查监控。配套工程建设周期时长=最后一次配套工程施工及验收环节的完成时间（如无此时间取统计时间） - 首次业务受理时间。
国网总部在线稽查主题“竣工验收环节超期”：每月筛查营销业务应用系统上一统计周期所有归档、在途的高压新装、增容流程，对所有竣工验收环节超期工单进行稽查监控。单次竣工验收环节时长判断条件：从本次竣工验收开始时间到本次竣工验收完成时间。如果存在多个竣工验收环节的，取竣工验收时长最短的一次进行展示。
审核“中间检查环节超期”主题时，只需核对中间检查环节开始时间、结束时间，在营销系统与纸质资料对应时间是否一致。
国网总部在线稽查主题“供电方案答复环节超期”：每月筛查营销业务应用系统上一统计周期所有归档、在途的高压新装、增容流程，统计供电方案答复环节中是否存在超期情况。供电方案答复时长判断条件：从首次业务受理开始时间到首次供电方案答复完成时间。
国网总部在线稽查主题“设计文件审查环节超期”：每月筛查营销业务应用系统上一统计周期所有归档、在途的低压非居新装流程，对所有设计文件审查环节超期的工单进行稽查监控。
国网总部在线稽查主题“低压非居民业扩报装业务办电时长超长”：每月筛查营销业务应用系统上一统计周期所有归档、在途的低压非居民新装、增容流程，对超过15个工作日的工单明细进行稽查监控。
互感器变比、行业分类、电价类别、线（变）损参数、表计对应关系等关键信息必须维护准确，否则会存在客户财产损失或电费国有资产流失风险。
