根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，实现高效率办电，客户办电更省心、更省时、更省钱的措施有哪些？

国网总部稽查主题“实收在途超5万”：筛查营销业务应用系统所有未做到账确认操作、收费日期距离稽查规则取数日期大于5天或收费金额超5万元的用户，剔除趸售用户，进行稽查监控。

国网总部稽查主题“分布式电源并网时限超短（归档）”：假设某无外部工程的自然人分布式电源新装用户，从首次受理环节至归档完成的时长为2个工作日，则该用户会被当做疑似异常用户搜索出来。

某临时用电客户收取临时接电费，后续无退还记录，这种情况属于正常现象。

对于国网总部在线稽查主题“疑似未开放容量”，应重点核查容量未开放的具体原因，是否为客户主动申请的原因。

国网总部在线稽查主题“疑似未开放容量”：每月筛查营销业务应用系统中上一统计周期内在途、归档的35千伏（含3千伏、6千伏）新装流程，对用电类别不为居民生活用电、申请容量在0千伏安至本省规定开放容量标准值之间、已答复供电方案的35千伏新装流程进行稽查监控。

国网总部在线稽查主题“工单超期且配套工程超期”：筛查营销业务应用系统内所有10（20）千伏、35千伏及以上高压新装、增容在途工单，对结存超90个工作日且业扩配套工程建设周期超60个工作日的工单明细进行稽查监控。配套工程建设周期时长=最后一次配套工程施工及验收环节的完成时间（如无此时间取统计时间） - 首次业务受理时间。

国网总部在线稽查主题“竣工验收环节超期”：每月筛查营销业务应用系统上一统计周期所有归档、在途的高压新装、增容流程，对所有竣工验收环节超期工单进行稽查监控。单次竣工验收环节时长判断条件：从本次竣工验收开始时间到本次竣工验收完成时间。如果存在多个竣工验收环节的，取竣工验收时长最短的一次进行展示。

审核“中间检查环节超期”主题时，只需核对中间检查环节开始时间、结束时间，在营销系统与纸质资料对应时间是否一致。

国网总部在线稽查主题“供电方案答复环节超期”：每月筛查营销业务应用系统上一统计周期所有归档、在途的高压新装、增容流程，统计供电方案答复环节中是否存在超期情况。供电方案答复时长判断条件：从首次业务受理开始时间到首次供电方案答复完成时间。

国网总部在线稽查主题“设计文件审查环节超期”：每月筛查营销业务应用系统上一统计周期所有归档、在途的低压非居新装流程，对所有设计文件审查环节超期的工单进行稽查监控。